Thông báo quyền riêng tư — ANT Solutions
Hiệu lực từ 22/10/2026. Thông báo này áp dụng cho việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân từ ngày này trở đi.
1. Chúng tôi là ai. CÔNG TY TNHH ANT SOLUTIONS, mã số thuế 0317839813, Tầng 14, Tòa nhà HM Town, 412 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Bàn Cờ, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Mọi việc liên quan đến dữ liệu cá nhân: info@ant-solutions.io · 0342277787. Yêu cầu về dữ liệu cá nhân xin gửi bằng văn bản tới info@ — để chúng tôi ghi nhận được và tính đúng thời hạn trả lời ở mục 8 (Quyền của bạn); gọi điện thì chúng tôi hướng dẫn cách gửi.
2. Thông báo này dành cho ai.
- a) Người liên hệ với chúng tôi — qua điện thoại, email, biểu mẫu trên website, hoặc được giới thiệu.
- b) Người đại diện và người liên hệ của khách hàng — tên và chức danh trong hồ sơ khách hàng của chúng tôi.
- c) Người dùng hệ thống ANT ERP — nhân sự của chúng tôi, và nhân sự của khách hàng khi khách hàng dùng hệ thống do chúng tôi vận hành.
- d) Khách truy cập website của chúng tôi.
3. Chúng tôi thu thập gì.
| Nhóm | Gồm |
|---|---|
| Liên hệ | Họ tên, chức danh, email, số điện thoại, tên công ty |
| Khách hàng | Người đại diện theo pháp luật và người liên hệ của công ty khách hàng — thường là tên và chức danh, phần lớn lấy từ sổ đăng ký doanh nghiệp công khai hoặc do chính khách hàng cung cấp |
| Người dùng ANT ERP | Họ tên, email, số điện thoại, chức danh, đơn vị, ngày vào làm; và nếu khách hàng dùng phân hệ nhân sự thì cả dữ liệu nhân sự do khách hàng nhập |
| Hợp đồng và hoá đơn | Tên và chức danh người ký, thông tin trên hoá đơn |
| Website | Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để trang hoạt động |
Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm (sức khoẻ, sinh trắc, tôn giáo, quan điểm chính trị, dữ liệu định vị) cho mục đích của riêng mình, và không thu thập dữ liệu của trẻ em.
4. Chúng tôi dùng để làm gì, và trên căn cứ nào.
| Mục đích | Căn cứ |
|---|---|
| Liên hệ lại với bạn theo yêu cầu của bạn | Bạn chủ động liên hệ |
| Thực hiện hợp đồng: báo giá, hợp đồng, triển khai, hỗ trợ, bảo hành | Thực hiện hợp đồng |
| Hoá đơn, kế toán, thuế | Nghĩa vụ pháp luật |
| Vận hành và bảo mật hệ thống | Lợi ích chính đáng của chúng tôi |
| Giải quyết tranh chấp, khiếu nại | Lợi ích chính đáng, nghĩa vụ pháp luật |
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân, và không dùng nó để quảng cáo cho mục đích ngoài những điều trên.
5. Dữ liệu được lưu ở đâu — và nó ra khỏi Việt Nam.
Hệ thống ANT ERP của chúng tôi chạy trên máy chủ thuê tại Singapore. Hộp thư info@ant-solutions.io do Namecheap Private Email (Hoa Kỳ) cung cấp, và email hệ thống gửi qua Resend (Hoa Kỳ). Nghĩa là dữ liệu cá nhân chúng tôi xử lý được lưu trữ ngoài lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi thực hiện hồ sơ đánh giá tác động chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP.
Các bên xử lý dữ liệu cho chúng tôi: DigitalOcean (máy chủ, Singapore), Cloudflare (mạng, toàn cầu), Resend (email, Hoa Kỳ), Namecheap Private Email (hộp thư, Hoa Kỳ). Ngoài những bên này, chúng tôi không chuyển dữ liệu cá nhân cho ai, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý.
6. Chúng tôi giữ bao lâu.
| Loại | Thời hạn |
|---|---|
| Liên hệ chưa thành khách hàng | Cho tới khi không còn cần để liên hệ với bạn, và xoá ngay khi bạn yêu cầu |
| Hồ sơ khách hàng, hợp đồng | Trong thời gian quan hệ hợp đồng và 05 năm sau đó (thời hiệu khiếu kiện và lưu hồ sơ) |
| Hoá đơn và chứng từ kế toán | 10 năm, theo pháp luật kế toán và thuế |
| Dữ liệu người dùng ANT ERP | Trong thời gian tài khoản còn hiệu lực; dữ liệu nhân sự do khách hàng nhập thì theo thời hạn khách hàng đó quyết định, vì khách hàng là bên kiểm soát dữ liệu đó |
| Hồ sơ sự cố dữ liệu cá nhân | 05 năm sau khi khắc phục, theo Nghị định 356/2025/NĐ-CP |
Về bản sao lưu, để chữ "đã xoá" không gây hiểu sai: chúng tôi sao lưu cơ sở dữ liệu định kỳ và giữ bản sao lưu trong một thời gian ngắn. Khi chúng tôi xoá dữ liệu của bạn, nó mất khỏi hệ thống đang chạy ngay lập tức, và mất khỏi các bản sao lưu khi những bản đó hết hạn.
7. Khi chúng tôi không phải bên kiểm soát. Với hệ thống chúng tôi vận hành cho khách hàng (ví dụ ANT ERP của một công ty khách), khách hàng đó là Bên Kiểm soát dữ liệu của nhân sự và khách hàng của họ, còn chúng tôi là Bên Xử lý và chỉ xử lý theo yêu cầu của họ. Nếu dữ liệu của bạn nằm trong một hệ thống như vậy, chúng tôi chuyển yêu cầu của bạn tới công ty đó và thực hiện theo; đồng thời chúng tôi không dùng dữ liệu đó cho mục đích của riêng mình.
8. Quyền của bạn. Bạn có quyền: biết mình đang bị xử lý dữ liệu gì; được cung cấp bản dữ liệu của mình; sửa dữ liệu sai; yêu cầu xoá; yêu cầu hạn chế xử lý; phản đối việc xử lý; rút lại sự đồng ý; khiếu nại tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền; và yêu cầu bồi thường nếu bị thiệt hại.
Gửi yêu cầu tới info@ant-solutions.io. Chúng tôi phản hồi trong 2 ngày làm việc và thực hiện trong 20 ngày (30 ngày nếu phải phối hợp với bên xử lý hoặc bên thứ ba). Nếu cần thêm thời gian, chúng tôi gia hạn một lần, tối đa 20 ngày, và nói rõ lý do. Một số dữ liệu chúng tôi phải giữ dù bạn yêu cầu xoá — hoá đơn và chứng từ kế toán theo luật thuế là ví dụ — và khi đó chúng tôi nói rõ phần nào giữ và vì sao.
9. Bảo mật. Kết nối qua HTTPS. Mật khẩu lưu dạng băm. Phân quyền theo vai, giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết. Nếu xảy ra sự cố làm lộ dữ liệu cá nhân, chúng tôi thông báo cho bạn và cho cơ quan có thẩm quyền theo thời hạn pháp luật quy định.
10. Thay đổi thông báo này. Khi có thay đổi, chúng tôi công bố bản mới tại trang này kèm ngày hiệu lực. Nếu thay đổi mở rộng mục đích xử lý, chúng tôi xin lại sự đồng ý của bạn.
CÔNG TY TNHH ANT SOLUTIONS · MST 0317839813 · info@ant-solutions.io · Phiên bản 1, 22/10/2026